ERP-Software für die Auftragsabwicklung
Eine professionell gestaltete Auftragsverwaltung kennzeichnet sich anhand von standardisierten Abläufen. Diese wird dabei von der richtigen Software unterstützt.
Software für Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung
Mit der passenden Business Software lassen sich unzählige Schritte der Auftragsverwaltung automatisieren. Dabei sparen Sie nicht nur Zeit und Geld, sondern verschaffen zusätzlich einen Überblick über das große Ganze.
Insbesondere Startups, EPUs und KMUs besitzen oft nicht die nötigen personellen Ressourcen um sich über eine ausgeklügelte Auftragsabwicklung Gedanken zu machen. Holen Sie sich Unterstützung!
Mit der smarten Business Software von eCOUNT lassen sich Arbeitsabläufe mühelos steuern und kontrollieren.
Umfrangreiche Funktionen der eCOUNT-Palette für Ihre Auftragsabwicklung:
eCOUNT Dynamics 365 Business Central
Die ERP-Software für eine perfekte Auftragsabwicklung
Vollversion schon ab € 75,- mtl. erhältlich
... am Beispiel erklärt:
Ein Kunde des Fahrradgeschäftes benötigt ein Ersatzteil für sein Fahrrad und den Einbau des Ersatzteils. Im Geschäft ist der Artikel nicht lagernd, sondern muss bei einem Lieferanten bestellt werden. Da es sich um ein seltenes Ersatzteil handelt, bestellt er es zwei Mal. Einmal bei einem Lieferanten in Österreich und einmal in den USA.
Unser Fahrradhändler erstellt ein Angebot für die Ersatzartikel und den Einbau. Das Angebot wird vom Kunden angenommen und daraus ein Auftrag erstellt. Die unterschriebene Beauftragung legt der Unternehmer in seinem Dokumentenmanagementsystem von eCOUNT ab. Er bestellt die Ersatzteile bei den Händlern und generiert eine Bestellung im Warenwirtschaftssystem eCOUNT Dynamics 365. Dabei nutzt er die Möglichkeit, den Artikel direkt für den Auftrag zu reservieren und ordnet die Bestellung dem Auftrag zu.
Lesen Sie das komplette Beispiel um ein Gefühl für die Features von eCOUNT Dynamics 365 zu bekommen.
Ob im Handel, in der Produktion oder im Dienstleistungsbereich – eine gut organisierte Auftragsabwicklung lohnt sich nicht nur für den Unternehmer selbst, sondern vor allem auch für den Kunden. Oft sind es Mängel in der Auftragsbearbeitung, die zu Missverständnissen, langen Lieferzeiten oder unüberschaubaren Kosten führen.
Was ist Auftragsabwicklung?
In einem Unternehmen gehört die Auftragsabwicklung weitgehend zum Vertrieb. Sie beinhaltet alle organisatorischen Schritte, die in Verbindung mit einem Auftrag des Unternehmens stehen. Der Prozess beginnt also schon mit dem Erstkontakt beim Kunden und erstreckt sich über die Angebotserstellung zur Auftragserteilung bis hin zur Verrechnung des erteilten Auftrags und der Nachbetreuung.
In der Regel arbeiten verschiedene Mitarbeiter an den einzelnen Arbeitsabläufen. Daraus ergeben sich viele Schritte, die eine gute Organisation zur optimalen Durchführung auffordern.
Organisiertes Arbeiten mit System
Legt ein Unternehmen großen Wert auf eine gute Organisation in der Auftragsbearbeitung beugt es Fehler, Verzögerungen und Missverständnisse vor. Ziel davon ist es, zusätzliche Kosten und Arbeitsaufwände zu vermeiden sowie im schlimmsten Fall Vertragsstrafen zu entgehen.
Es lohnt sich also, besonderes Augenmerk auf die internen Abläufe zu legen. Gegebenenfalls können diese dann organisiert oder optimiert werden.
TERMIN
Die Auftragsabwicklung koordiniert Termine. Ausschlaggebend dabei sind die Zuverlässigkeit und die Einhaltung von Terminen. Kommt es dennoch zu Verzögerungen, muss der Kunde zeitnah davon erfahren.
QUALITÄT
Abnahmeprotokolle und eine Überprüfung der Ware bzw. Dienstleistung sind wichtige Merkmale, welche von Qualität zeugen.
KUNDENORIENTIERUNG
Oftmals ist ein Auftrag mit bezahlter Rechnung nicht erledigt, sondern erfordert eine Nachbetreuung. Dies kann zum Beispiel eine Retoure bedeuten oder im Idealfall einen entstehenden Folgeauftrag.
KOSTEN
Auf die richtige Kalkulation kommt es an. Es bedarf ein gewisses Maß an Kontrolle, sodass die Kosten unter dem Verkaufspreis liegen. Dadurch soll eine ausreichend hohe Gewinnspanne bestehen bleiben.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Testen Sie unsere ERP als Vollversion! Natürlich gratis und unverbindlich.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!
Alle Features von eCOUNT
im Überblick
Vom Angebot über Finanzielles bis hin zum Workflow, decken die Features von eCOUNT alle Aufgaben in Ihrem Unternehmen ab.
Finanzbuchhaltung / Warenwirtschaftssystem
Die cloudbasierte ERP-Software für Finanzbuchhaltung, Einkauf & Verkauf sowie Warenwirtschaft & Lagerverwaltung auf Basis Microsoft Dynamics 365 maßgeschneidert für KMU, Gewerbe- und Handelsbetriebe.
ab € 75 .-
mtl. im Jahresabo
Rechnungen
Maximale Rechnungsübersicht mit der neuesten Version von eCOUNT Dynamics 365 Business Central.
Gutschriften und Reklamationen
Erfahren Sie wie man Gutschriften und Reklamationen in Dynamics 365 verwendet.
Die Lösung für Gewerbe
und Handwerk
Jede Phase eines Bauprojektes im Blick, jederzeit und von überall aus.
Eine Software so vielfältig wie die Baubranche,
das ist eCOUNT Dynamics 365.
Anwendungsbeispiel
Business Software für Elektriker
Anhand dieses Beispiels zeigen wir Ihnen die spielend leichte Bedienung von eCOUNT Dynamics 365.